Problem lösen · Rapporte vor Ort

Rapport-App für Mitarbeitende: Wie erfassen sie Rapporte unterwegs vor Ort, statt abends nachzuschreiben?

Der einfachste Einstieg ist ein Online-Formular, das Mitarbeitende am Handy ausfüllen und das in eine gemeinsame Tabelle schreibt. Brauchen Sie dazu Fotos, Material, Unterschrift der Kundschaft und einen fertigen PDF-Rapport, ist eine eigene Rapport-App sinnvoll. Wir kennen den Aufwand aus dem eigenen Rapportierungs-Tool: bei ready4future ICT rund 100 Arbeitsstunden.

Wenn Sie es nicht selbst machen wollen: CHF 3'588 für zwölf Monate, dafür 108 Arbeitsstunden (oder 12 × CHF 299). Nicht genutzte Stunden verfallen. Mehr zu den Kosten

Selbsttest · 30 Sekunden

Kennen Sie das? Haken Sie an, was bei Ihnen zutrifft

So lesen Sie das Ergebnis: 0–1 Treffer: kein dringender Handlungsbedarf – die Anleitung unten hilft trotzdem. 2–3 Treffer: Weg 1 oder 2 prüfen. 4–5 Treffer: Prüfen Sie Weg 2 und 3 – im Erstgespräch sagen wir Ihnen offen, ob sich eine Lösung nach Mass lohnt.

Warum das passiert

Warum der Rapport erst am Freitag kommt

Wer den ganzen Tag auf Montage ist, hat abends wenig Lust, Formulare auszufüllen. Rapporte werden gesammelt, aus dem Gedächtnis ergänzt und erst am Wochenende abgegeben. Im Büro beginnt dann die Fleissarbeit: lesen, abtippen, nachfragen. Die Rechnung geht Tage später raus, als sie könnte.

Der Rapport ist ein Zusatzaufwand

Für Mitarbeitende kommt er nach der eigentlichen Arbeit. Je mühsamer das Ausfüllen, desto später und knapper fällt er aus. Papier gewinnt, weil es schnell geht und keine Anmeldung braucht.

Das Büro ist die Schnittstelle

Alles, was draussen aufgeschrieben wird, muss im Büro nochmals erfasst werden. Diese Übertragung kostet Zeit, führt zu Tippfehlern und verzögert die Rechnung nicht selten um mehrere Tage.

Die Angaben sind nicht standardisiert

Jede Person beschreibt ihre Arbeit anders: andere Wörter, andere Details, andere Reihenfolge. Auswertungen nach Material oder Tätigkeit sind dadurch kaum möglich, ohne dass jemand nachfragen muss.

Drei Wege zur Lösung – ehrlich verglichen

Welcher Weg passt zu Ihnen?

Nicht jedes Problem braucht neue Software. Die drei Wege im Vergleich – wir empfehlen nicht immer uns.

Weg 1

Selbst mit Bordmitteln

Ein Formular in Microsoft Forms oder Google Formulare mit Auswahlfeldern für Auftrag, Tätigkeit und Material, dazu Foto-Upload. Die Antworten landen automatisch in einer Tabelle, die das Büro auswertet.

Sinnvoll, wenn
Bei einfachen Rapporten und wenigen Mitarbeitenden, ohne Kundenunterschrift.
Grenzen
Kein fertiger Rapport als PDF, wenig Prüfung der Eingaben, und die Zuordnung zum Auftrag bleibt Handarbeit.
Aufwand
Ein bis zwei Tage Einrichtung, keine Zusatzkosten bei vorhandenem Abo.
Weg 2

Fertige Software

Rapport- und Servicemanagement-Apps gibt es für Handwerk, Reinigung, Facility und Pflege. Prüfen Sie Offline-Betrieb, Unterschrift auf dem Display und den Export in Ihr Rechnungsprogramm.

Sinnvoll, wenn
Wenn Ihre Branche eine passende App hat und Ihr Rapport dem üblichen Aufbau folgt.
Grenzen
Gebühren pro Nutzer, wenig Spielraum bei Aufbau und Wortwahl, und der Datenstandort muss geklärt werden.
Aufwand
Einige Wochen für Test und Einführung, danach laufende Gebühren.
Weg 3

Lösung nach Mass

Eine Rapport-App, die Arbeitszeit, Material, Fotos und Unterschrift vor Ort erfasst und daraus den Rapport als PDF erstellt. Das Büro sieht alles sofort und übernimmt es in die Rechnung.

Sinnvoll, wenn
Wenn viele Rapporte pro Woche anfallen und Ihr Aufbau, Ihre Begriffe und Ihr Rechnungsweg speziell sind.
Grenzen
Verlangt einen klar beschriebenen Rapportaufbau und einige Rückfragen im Projekt.
Aufwand
Rund 100 Arbeitsstunden, wie bei unserem eigenen Rapportierungs-Tool.
So machen wir das
Schritt für Schritt

So gehen Sie vor – egal, welchen Weg Sie wählen

  1. 1

    Heutigen Rapport anschauen

    Legen Sie fünf ausgefüllte Rapporte nebeneinander. Welche Angaben stehen immer drin, welche nie? Alles, was niemand auswertet, kann beim Neuaufbau wegfallen, und das macht die Erfassung deutlich kürzer.

  2. 2

    Pflichtangaben festlegen

    Bestimmen Sie die Angaben, die für Rechnung und Nachweis wirklich nötig sind: Auftrag, Datum, Zeit, Material. Alles andere ist freiwillig, damit die Erfassung kurz bleibt.

  3. 3

    Handy und Netz klären

    Prüfen Sie, welche Geräte Ihre Leute dabei haben und ob am Einsatzort Mobilfunknetz vorhanden ist. Daraus folgt, ob ein Offline-Betrieb nötig ist und welche Handys unterstützt werden müssen.

  4. 4

    Weg bis zur Rechnung zeichnen

    Zeichnen Sie auf, was nach dem Rapport passiert: Wer prüft, wer fakturiert, wer archiviert? Die Rapport-App soll genau diesen Weg verkürzen, nicht nur das Ausfüllen.

  5. 5

    Pilot mit einem Team

    Lassen Sie ein Team vier Wochen lang digital rapportieren, während das Büro weiter Zettel annimmt. Vergleichen Sie Zeitaufwand und Vollständigkeit, bevor Sie für alle umstellen.

Vorbereitungsblatt zum Ausdrucken

Diese Fragen sollten Sie beantworten, bevor Sie mit irgendjemandem sprechen

  1. Wie viele Rapporte fallen pro Woche an, und von wem?
  2. Welche Angaben braucht das Büro zwingend?
  3. Sind Fotos, Material oder Kundenunterschrift nötig?
  4. Wie kommt der Rapport zur Rechnung?
  5. Gibt es Orte ohne Mobilfunkempfang?

Mit diesen Antworten bekommen Sie von jedem Anbieter eine bessere Einschätzung – auch von uns.

Weg 3 mit ready4future ICT

So wird der Rapport zum Nebenprodukt der Arbeit

Wir bauen eine Rapport-App, mit der Ihre Leute in wenigen Minuten vor Ort erfassen und das Büro den fertigen Rapport sofort erhält.

Gebaut von Lernenden der Informatikmittelschule im Praxisjahr, bei der Alpasana GmbH in Safenwil angestellt. Eine zweite Person testet die Arbeit, eine erfahrene Fachperson prüft vor der Übergabe. Echte Personendaten bearbeiten wir erst nach einer Vereinbarung zur Auftragsbearbeitung mit Ihnen.

Verantwortlich für Ihr Projekt und Ihre Fragen: Nataliya Fiechter, Geschäftsführerin Alpasana GmbH · Projektleitung ready4future · nataliya.fiechter@alpasana.ch · +41 (0)62 561 67 20

Zeit, Material, Bemerkungen

Auswahl aus Ihrer Material- und Leistungsliste, Stunden pro Person, Freitext für Besonderes.

Fotos

Bilder vor und nach der Arbeit direkt aus der Kamera, dem Auftrag zugeordnet.

Unterschrift des Kunden

Bestätigung auf dem Display, gespeichert mit Datum und Uhrzeit.

PDF-Rapport

Automatisch erzeugter Arbeitsrapport mit Ihrem Layout, per Mail an Kunden und Büro.

Auftragsbezug

Rapporte hängen am Auftrag; das Büro sieht, was bereits geleistet wurde, und kann verrechnen.

Export zur Verrechnung

Stunden und Material als Datei oder, soweit das Programm es zulässt, per Schnittstelle (automatische Verbindung zwischen zwei Programmen) Richtung Fakturierung, etwa Bexio oder Abacus.

Erklärvideo, 2 Minuten

So läuft es mit ready4future: von Ihrer Aufgabe zum geprüften Ergebnis

Sie schildern die Aufgabe, Lernende setzen sie um, eine zweite Person prüft, Sie nehmen ab.

Musterprojekt (Rechenbeispiel) · rund 100 Stunden

Beispiel: eine Rapport-App in rund 100 Stunden

Ein angenommenes Beispiel: ein Sanitärbetrieb mit 14 Monteuren schreibt Arbeitsrapporte auf Durchschlagblöcken und will Stunden und Material digital erfassen.

1

Klären · 10 Std.

Rapportvorlage, Leistungs- und Materiallisten, Ablauf bis zur Rechnung.

2

Prototyp · 18 Std.

Bedienbare Handy-Ansicht, ausprobiert von zwei Monteuren im Alltag.

3

Umsetzen · 47 Std.

Erfassung, Fotos, Unterschrift, PDF, Büro-Ansicht, Export.

4

Prüfen · 15 Std.

Test auf verschiedenen Handys, mit Handschuhen und schlechtem Empfang; Prüfung durch eine erfahrene Fachperson.

5

Übergeben · 10 Std.

Anleitung als Kurzvideo oder Blatt, Schulung, Abnahmedokument.

Angenommenes Beispiel, kein Kundenprojekt und kein Festpreis. Zum Vergleich: Unser eigenes Rapportierungs-Tool und unser Tool für die Mitarbeiterplanung entstanden mit KI-Unterstützung in je rund 100 erfassten Arbeitsstunden. Den Aufwand für Ihr Vorhaben schätzen wir im Erstgespräch.

Kosten

Was kostet das – und ist das ein Abo?

Sie kaufen keine Software-Lizenz, sondern ein Jahrespaket Arbeitsstunden. Ein Vorhaben von rund 100 Stunden passt in der Regel ins Basic-Paket. Die Alpasana GmbH ist nicht mehrwertsteuerpflichtig, es wird keine MWST erhoben.

  • Verbindlich: zwölf volle Monate ab dem Tag Ihrer Bestellung; danach endet das Paket von selbst.
  • Stunden verfallen: was am Ende nicht bezogen ist, verfällt – lieber kleiner starten.
  • Kein Festpreis, kein fester Termin: Aufwand und Zeitrahmen schätzen wir vor dem Start mit Ihnen.
Standard
4'788.– CHF / 12 Monate
156 Stunden · oder 12 × CHF 399 · rund CHF 31 pro Stunde bei vollem Bezug
Wenn regelmässig etwas ansteht.
Standard buchen
Premium
5'988.– CHF / 12 Monate
216 Stunden · oder 12 × CHF 499 · rund CHF 28 pro Stunde bei vollem Bezug
Für mehrere Aufgaben gleichzeitig.
Premium buchen

Die Stunden teilen Sie frei ein; Besprechungen, Prüfung und Übergabe zählen mit. Mehr Stunden gibt es bei Bedarf als Zusatzstunden zu CHF 39 (teurer als im Paket), nur nach Ihrer Freigabe. Ein Wechsel auf ein grösseres Paket ist während der Laufzeit möglich, solange Kapazität frei ist. Der Vertrag kommt mit der Freischaltung durch uns zustande: «Buchen» öffnet das Bestellformular, dort sehen Sie alles nochmals mit Enddatum, bevor Sie verbindlich bestellen. Details: Nutzungsbedingungen.

Ehrlich gesagt

Wann das zu Ihnen passt – und wann nicht

Passt gut, wenn …

  • Rapporte heute spät, unvollständig oder auf Papier eingehen.
  • Ihre Monteure ein Smartphone dabei haben.
  • Verrechnung und Rapport im Büro doppelt erfasst werden.
  • Sie das Layout des Rapports selbst bestimmen wollen.

Eher nicht, wenn …

  • Sie eine gerichtsfeste, qualifizierte elektronische Signatur brauchen; die Unterschrift im Display ist eine einfache Bestätigung.
  • Ihre Leute keine Smartphones nutzen und auch keine bereitgestellt werden.

Dann sagen wir Ihnen das im Erstgespräch offen.

Häufige Fragen

Fragen zu: Rapport-App

Wie lange dauert das Ausfüllen eines digitalen Rapports?

Bei gut gebauten Eingabeformularen mit Auswahlfeldern und vorbelegten Angaben meist nur wenige Minuten. Entscheidend ist, dass nur ausgefüllt werden muss, was nicht ohnehin schon bekannt ist: Auftrag, Kunde und Datum sollten bereits vorgegeben sein, damit niemand sie nochmals tippen muss.

Brauchen Mitarbeitende dafür ein Firmenhandy?

Nicht zwingend. Die App läuft im Browser gängiger aktueller Smartphones; das testen wir mit Ihren Geräten. Ob private Geräte erlaubt sind, ist eine Frage Ihrer Regeln und des Datenschutzes. Wenn Sie Firmenhandys abgeben, können Sie Zugriff und Sperre bei Verlust zentral steuern und die Geräte einheitlich einrichten.

Funktioniert die App auch ohne Empfang im Keller?

Eingaben werden auf dem Gerät zwischengespeichert und übertragen, sobald wieder Empfang da ist. Fotos können grösser sein und brauchen dann etwas Zeit. Wir testen das vor der Abnahme mit Ihren Geräten.

Reicht das Basic-Paket für eine Rapport-App mit Fotos?

In der Regel ja: rund 100 Stunden, Besprechungen, Prüfung und Übergabe eingerechnet; verbindlich schätzen wir im Erstgespräch. Das Basic-Paket umfasst 108 Stunden für CHF 3'588 ohne MWST, Laufzeit zwölf volle Monate ab Bestellung. Zusatzstunden kosten CHF 39; nicht bezogene Stunden verfallen. Weitere Rapportarten lassen sich später dazunehmen.

Können wir unser bisheriges Rapportformular beibehalten?

Ja. Das Papierformular ist die Vorlage für Eingabeformular und PDF. Pflichtfelder und Auswahllisten bauen wir so, dass die wichtigen Angaben in der Regel vollständig kommen, ohne dass Ihre Leute durch lange Formulare müssen.

Sprechen wir über Ihr Problem

Schildern Sie uns in ein paar Sätzen, was bei Ihnen hängen bleibt. Wir sagen Ihnen ehrlich, welcher Weg passt – auch wenn es nicht unserer ist.

Microsoft 365, SharePoint, Copilot, Excel, Bexio, Abacus, WhatsApp und weitere Namen sind Marken ihrer Inhaber. ready4future ICT ist kein offizieller Partner dieser Anbieter.

Lieber anrufen: +41 (0)62 561 67 20 · Mo–Fr, 9.00–12.00 und 13.30–17.00 Uhr · Alpasana GmbH, Farbweg 18, 5745 Safenwil