Welche Abläufe eignen sich am besten für eine Automatisierung?
Solche, die häufig vorkommen, immer ähnlich ablaufen und mehrere Personen betreffen: Urlaubs- und Spesenanträge, Beschaffungen, Rechnungsfreigaben. Weniger geeignet sind Abläufe, die jedes Mal anders sind. Beschreiben Sie den Ablauf zuerst auf Papier, dann sehen Sie schnell, ob er sich eignet.
Kann ich Abläufe mit Power Automate oder ähnlichen Werkzeugen selbst bauen?
Einfache Abläufe ja. Man braucht dafür etwas Einarbeitung und passende Lizenzen. Wartung und Fehlersuche bleiben bei Ihnen, und bei Bedingungen, Vertretungen oder Nachweispflichten wird es schnell kompliziert. Dann ist eine eigene Anwendung oft übersichtlicher und leichter zu pflegen.
Reicht nicht ein Ticket-System oder Microsoft Power Automate?
Oft ja, wenn Sie jemanden haben, der es pflegt. Eine eigene Anwendung lohnt sich, wenn der Ablauf klar ist, Fachpersonen ohne Technik-Kenntnis damit arbeiten sollen und Sie keine Lizenz je Person wollen.
Reicht das Basic-Paket für eine Workflow-Software?
In der Regel ja: rund 100 Stunden, Besprechungen, Prüfung und Übergabe eingerechnet; verbindlich schätzen wir im Erstgespräch. Das Basic-Paket umfasst 108 Stunden für CHF 3'588 ohne MWST, Laufzeit zwölf volle Monate ab Bestellung. Zusatzstunden kosten CHF 39; nicht bezogene Stunden verfallen. Mehr Stationen und Bedingungen erhöhen den Aufwand, mehr Personen kaum.
Wie wird ein Ablauf angepasst, wenn sich etwas ändert?
Kleine Anpassungen wie eine neue Station oder Schwelle setzen wir mit wenigen Stunden aus Ihrem Paket um. Frühere Vorgänge bleiben mit dem Ablauf nachvollziehbar, der damals galt.
